A mon avis oui
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| Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie http://www.forum-kuga.com/phpBB3/viewtopic.php?f=33&t=5520 |
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| Auteur: | mounidu54 [ Dim Avr 18, 2021 13:30 ] |
| Sujet du message: | Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Bonjour à tous. Je suis propriétaire d’un kuga St line de 01/2017, 107900km. Suivi depuis le début par garage Ford. J’ai tous les factures des 2 anciens propriétaires. C’est le 2.0tdci 150cv( moteur psa...) Ce matin sur voie rapide , le moteur s’arrête subitement, voyant moteur qui s’allume avec message « problème moteur » J’arrive à me mettre en sécurité. Le moteur ne veut plus redémarrer. Dépanneur arrive , regarde et écoute le moteur qui broute sans vouloir prendre. Il ouvre la coupole sur la gauche du moteur au niveau de la courroie de distribution.... et la! La courroie est toute effilochée, manque des dents sur une des roues dentées(la grosse ) Il pense que la courroie est foutue entraînant la mise en sécurité du moteur. Il me conseil de faire déposer la voiture chez Ford et demander une prise en charge car ce n’est pas normal que ça casse bien avant la prescription de remplacement de la courroie. Vous en pensez quoi?? Il à toujours été entretenu chez Ford. Vous pensez que Ford va prendre en charge les réparations... Merci... |
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| Auteur: | holliday [ Dim Avr 18, 2021 13:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
bonjour, s'il est en garantie normalement oui. mais vu le nombre de km si vous n'avez pas une garantie 5 ans et 150 000 km....c'est un peu compliqué Mais il faut toujours essayer...de toute manière il faut réparer ... |
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| Auteur: | mounidu54 [ Dim Avr 18, 2021 13:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Non il n’est plus garantie, enfin je n’ai pas d’extension. Faut le réparer oui c’est surs. Mais si c’est bien la courroie , Ford peut reconnaître que la rupture est effectivement anticipée enfin j’espère. |
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| Auteur: | off41 [ Dim Avr 18, 2021 14:18 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: Non il n’est plus garantie, enfin je n’ai pas d’extension. Faut le réparer oui c’est surs. Mais si c’est bien la courroie , Ford peut reconnaître que la rupture est effectivement anticipée enfin j’espère. Tu peux effectivement essayer de faire jouer la rupture prématurée, d'autant que normalement c'est 200000km ou 10 ans. Si ton véhicule a toujours été entretenu par Ford, même au-delà de la garantie, ton concessionnaire aura plus de facilité à ouvrir un dossier de prise en charge. En espérant que les dégâts n'aillent pas au-delà de la seule courroie de distribution, quand tu parles de manque de dents sur la grosse poulie (arbre à cames je suppose), c'est pas bon signe |
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| Auteur: | mounidu54 [ Dim Avr 18, 2021 14:50 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Oui j’espère merci! 4 ans et 107900km quand même... abusé |
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| Auteur: | Maverick29 [ Dim Avr 18, 2021 17:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Distri décalée ... c'est du pile ou face au démontage. |
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| Auteur: | off41 [ Dim Avr 18, 2021 18:35 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: Oui j’espère merci! 4 ans et 107900km quand même... abusé Maverick29 a écrit: Distri décalée ... c'est du pile ou face au démontage. Il faut espérer que, quelle que soit la face, ça tombe du bon côté .... une dent de décalage ça peut éventuellement passer avec un peu de chance mais plus d'une dent ??? ..... |
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| Auteur: | Maverick29 [ Dim Avr 18, 2021 23:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Oui une dent çà peut passer, mais sur voie rapide le régime moteur est un peu plus élevé donc à voir. Je ne connais pas les stratégies sur les moteurs récents mais dans le temps, avec une dent de décalée (voir 2), çà redémarrais. |
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| Auteur: | mounidu54 [ Lun Avr 19, 2021 7:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
La courroie était bien abîmée, elle s’effilochait à plusieurs endroits. Ce qui a pu provoqué la desynchro du Moteur? |
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| Auteur: | off41 [ Lun Avr 19, 2021 8:47 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: La courroie était bien abîmée, elle s’effilochait à plusieurs endroits. Ce qui a pu provoqué la desynchro du Moteur? oui, et comme je le disais, en espérant que le calage ne soit pas complètement à l'ouest ... |
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| Auteur: | mounidu54 [ Lun Avr 19, 2021 9:28 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Je suis retourné au garage ce matin. C’est bien la courroie à qui il manque des dents , pas la poulie. On a l’impression au touché qu’il manque 2 ou 3 dents sur la courroie. J’attends le verdict... |
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| Auteur: | off41 [ Lun Avr 19, 2021 10:01 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: Je suis retourné au garage ce matin. C’est bien la courroie à qui il manque des dents , pas la poulie. On a l’impression au touché qu’il manque 2 ou 3 dents sur la courroie. J’attends le verdict... C'est déjà un premier pas dans le bons sens, mais il faut espérer qu'il n'en manque pas beaucoup (des dents) sinon il y a d'autant plus de chances (ou malchances plutôt) d'avoir un défaut de calage qui a pu s'accentuer. Je croise les doigts pour toi et ton moteur .... |
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| Auteur: | mounidu54 [ Lun Avr 19, 2021 10:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Merci ! |
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| Auteur: | SPY [ Mar Avr 20, 2021 9:28 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Une photo de la courroie ? |
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| Auteur: | mounidu54 [ Mar Avr 20, 2021 13:12 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
J’ai complètement oublié de prendre en photo, tellement énervé sur le coup. Le chef d’atelier ce matin m’a dit qu’il allait faire la demande de prise en charge par Ford pour un changement moteur complet ... mais je n’aurai pas une prise intégrale des frais. J’ai fournis toutes les factures d’entretien Ford. Dans l’attente maintenant. |
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| Auteur: | off41 [ Mar Avr 20, 2021 19:48 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
du coup c'est confirmé, moteur HS ? |
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| Auteur: | Maverick29 [ Mar Avr 20, 2021 21:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
| A mon avis oui
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| Auteur: | mounidu54 [ Mer Avr 21, 2021 20:05 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Pour eux oui, pourtant il m’a dit qu’il n’avait pas ouvert le moteur. Mais qu’il faisait déjà la demande de prise en compte pour un moteur complet. Il m’a parlé que cela a allait chiffrer dans les 8000€ ... sans rentrer dans les détails . |
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| Auteur: | Maverick29 [ Mer Avr 21, 2021 21:27 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
A moitié de l'échéance je pense que çà va être 50%, voir 75% de prise en charge avec un gros coup de chance. Alors que la logique c'est 100%, ils vont essayés de t'enfler au maximum pour moins payer, mais il ne faut pas se laisser faire et aller plus loin si possible (même si ce n'est pas évident). |
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| Auteur: | mounidu54 [ Jeu Avr 22, 2021 13:59 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
C’est clair! Je vais attendre la proposition de Ford. Et après si je dois aller au conflit avec Ford , je peux contacter peut-être ma protection juridique ? Auto moto avec les articles des personnes qui se font enfler par le constructeur, 60 millions de consommateurs ? Et lettre recommandé au sav ford... ça va être long.... |
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| Auteur: | Maverick29 [ Jeu Avr 22, 2021 20:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
C'est le tout qui va être long!! |
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| Auteur: | off41 [ Jeu Avr 22, 2021 21:36 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Oui, ça va être long ..... il va falloir s'armer de patience |
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| Auteur: | LOLO35 [ Ven Avr 23, 2021 8:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Il y a eu des tests de fait pour déclarer le moteur HS ? C'est un peu rapide comme diagnostique ou il manque des infos 
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| Auteur: | Maverick29 [ Ven Avr 23, 2021 23:50 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Je pense qu'ils ont au moins démontés le cache culbu ... quoique !!! |
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| Auteur: | mounidu54 [ Mar Mai 18, 2021 17:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Verdict: refus de prise en charge de Ford France … aucune explication par le chef d’atelier . Il m’a conseiller d’appeler le sav ford France ce que j’ai fais. Pour eux le véhicule n’est pas éligible alors que les entretiens ont été respecté. Devis des réparations pour un changement moteur complet : 11800€ . Pour le chef d’atelier , c’est la pompe d’injection haute pression qui aurait cassé /bloqué entraînant la rupture / desynchro de la courroie et cassé moteur. Tout ça sans ouvrir le moteur c’est fort non! Je dois faire un mail à ford France pour demander une re-étude du dossier . Il m’a conseille aussi de contacter mon assistance juridique. Je suis tellement déçu/énervé du peu de considération de sav ford qui me donne rien comme motif de refus. |
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| Auteur: | megataz [ Mar Mai 18, 2021 17:56 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
cela m'étonne qu'a moitié mon kuga a 3 ans lors de la dernière révision j'ai signalé que dans le siège conducteur un truc bougeait ils me l'ont remis et 3 semaines après ca a recommencé je retourne au garage pour le signalé il refuse de prendre en charge car la voiture a plus de 2 ans j'ai demandé une prise en charge chez FORD FRANCE elle à été refusé malgré la garantie de 7 ans qui ne couvre que les pièces mécaniques donc le siège bouge c'est normal au bout de 50.000 km et je précise que je pèse 90kgs |
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| Auteur: | holliday [ Mar Mai 18, 2021 19:51 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: Verdict: refus de prise en charge de Ford France … aucune explication par le chef d’atelier . Il m’a conseiller d’appeler le sav ford France ce que j’ai fais. Pour eux le véhicule n’est pas éligible alors que les entretiens ont été respecté. Devis des réparations pour un changement moteur complet : 11800€ . Pour le chef d’atelier , c’est la pompe d’injection haute pression qui aurait cassé /bloqué entraînant la rupture / desynchro de la courroie et cassé moteur. Tout ça sans ouvrir le moteur c’est fort non! Je dois faire un mail à ford France pour demander une re-étude du dossier . Il m’a conseille aussi de contacter mon assistance juridique. Je suis tellement déçu/énervé du peu de considération de sav ford qui me donne rien comme motif de refus. expertise et assurance juridique... pour ce prix il faut les menacer 
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| Auteur: | Maverick29 [ Mar Mai 18, 2021 23:43 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
holliday a écrit: mounidu54 a écrit: Verdict: refus de prise en charge de Ford France … aucune explication par le chef d’atelier . Il m’a conseiller d’appeler le sav ford France ce que j’ai fais. Pour eux le véhicule n’est pas éligible alors que les entretiens ont été respecté. Devis des réparations pour un changement moteur complet : 11800€ . Pour le chef d’atelier , c’est la pompe d’injection haute pression qui aurait cassé /bloqué entraînant la rupture / desynchro de la courroie et cassé moteur. Tout ça sans ouvrir le moteur c’est fort non! Je dois faire un mail à ford France pour demander une re-étude du dossier . Il m’a conseille aussi de contacter mon assistance juridique. Je suis tellement déçu/énervé du peu de considération de sav ford qui me donne rien comme motif de refus. expertise et assurance juridique... pour ce prix il faut les menacer +1 |
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| Auteur: | off41 [ Mer Mai 19, 2021 8:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
holliday a écrit: mounidu54 a écrit: Verdict: refus de prise en charge de Ford France … aucune explication par le chef d’atelier . Il m’a conseiller d’appeler le sav ford France ce que j’ai fais. Pour eux le véhicule n’est pas éligible alors que les entretiens ont été respecté. Devis des réparations pour un changement moteur complet : 11800€ . Pour le chef d’atelier , c’est la pompe d’injection haute pression qui aurait cassé /bloqué entraînant la rupture / desynchro de la courroie et cassé moteur. Tout ça sans ouvrir le moteur c’est fort non! Je dois faire un mail à ford France pour demander une re-étude du dossier . Il m’a conseille aussi de contacter mon assistance juridique. Je suis tellement déçu/énervé du peu de considération de sav ford qui me donne rien comme motif de refus. expertise et assurance juridique... pour ce prix il faut les menacer Cela ne m'étonne qu'à moitié le refus de prise en charge d'autant que je suppose qu'il s'agit d'une demande de prise en charge 100% Ceci étant, sans démontage moteur pour voir les causes et les dégâts réels ............. c'est presque normal qu'on t'aligne un changement moteur complet Avec un kilométrage supérieur à 100000, même si ton Kuga n'a que 4 ans, Ford ne prendra pas en charge la globalité, ils sont très connus pour ça. Je suis à la fois de l'avis de ton chef d'atelier et de celui de holliday : 1 - prend contact directement avec le SAV Ford France (tu dois déjà avoir un numéro de dossier ouvert que ta CC a dû te fournir) . Si les entretiens ont été respectés c'est un bon point pour toi. Les entretiens ont-ils été effectués chez Ford ? ce serait encore mieux car ils jouent là dessus même si c'est illégal de leur part. Mais à mon avis, ne t'attend pas à une prise en charge globale comme résultat de la nouvelle négo que tu vas mener. Tu rentres dans des négos de marchands de tapis .... 2 - prend contact avec ton assistance juridique liée à ton assurance auto pour voir s'ils peuvent t'accompagner sur le sujet, ça peut souvent débloquer les choses, ils peuvent eux-même prendre en charge le dossier et mandater un expert. 3 - Et en dernier recours, si tu vois que cela n'aboutit à rien, qu'ils restent sur leurs positions et que l'assistance juridique ne te suit pas, tu peux alors, pour leur mettre la pression, leur indiquer que tu comptes mandater un expert indépendant. Mais à partir de là, il va falloir assumer plusieurs choses, un coût à ta charge pas énorme mais il existe, et surtout ça va durer un bon moment, il va falloir s'armer de patience, bataille d'experts, tout en sachant que le résultat n'est aucunement garanti. Je comprends ta déception, et surtout ta rage je suppose, plus que de l'énervement. Je suis vraiment désolé pour toi et je n'aimerais pas être à ta place |
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| Auteur: | mounidu54 [ Mer Mai 19, 2021 16:23 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Merci pour vos réponses |
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| Auteur: | Maverick29 [ Mer Mai 19, 2021 23:08 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
Je confirme les dire de Off41 sur la procédure à suivre. Par contre je ne comprends pas le devis sans démontage ... ou alors ils ont déjà eu le cas?? |
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| Auteur: | holliday [ Jeu Mai 20, 2021 23:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
mounidu54 a écrit: Merci pour vos réponses Courage pour la suite et tiens nous au courage si tu peux car ton terrible histoire peut aider aussi d'autre gens qui peuvent tomber dans cette malchance.. |
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| Auteur: | Maverick29 [ Lun Juin 07, 2021 23:39 ] |
| Sujet du message: | Re: Arrêt moteur sur autoroute + voyant moteur + courroie |
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