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| Auteur: | CHOUKNIGHT [ Sam Aoû 21, 2021 1:54 ] |
| Sujet du message: | Panne Ford kuga Flexifuel |
Bonjour à tous, Je suis propriétaire d’une Ford kuga flexifuel en boîte auto. Je suis tombé en panne sur la route de mes vacances en Espagne après 1300 kilomètres parcourus. Le véhicule a 34632 kilomètres au compteur et le diagnostic est tombé " moteur cassé " . Fort heureusement pour moi il s’agit d’une LOA valable jusqu’au mois d'août 2022. Donc prise en charge totale des réparations . Par contre zéro pointé pour Ford assistance car la gestion est catastrophique et cela fait quasiment 3 jours que j’attends le véhicule de remplacement. Communication déplorable au sein même de leur service et encore pire avec leurs homologues espagnols. Heureusement que la MAAF est là car le dépannage l’hébergement et la continuité de mon voyage a été assurée par la MAAF. Je vous redonnerai des nouvelles des suites concernant la raison de la casse moteur et la non assistance de Ford assistance. |
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