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 Sujet du message: Extension de garantie
MessagePosté: Lun Fév 08, 2016 23:10 
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Bonjour

L'extension de garantie 5 ans ( 3 ans de plus ou 100000kms échus), pose un problème pour les gros rouleurs!
En effet à 695€ on s'aperçoit qu'avec 33000kms par an il y aura les 2 dernières années pour rien..
Est-ce que cela en vaut le coup cette extension ?
J'aurai préféré 5 ans kilométrage illimité quitte à payé un supplément.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mar Fév 09, 2016 3:35 
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Bonjour,
Ford propose aussi le contrat d'entretien plus pour toutes les pièces d'usure jusqu'à 150 000 km.
Détail des prestations ici :
http://www.fordeasy.fr/fordfr/medias/se ... ations.pdf

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mar Fév 09, 2016 9:45 
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Binouse59 a écrit:
Bonjour,
Ford propose aussi le contrat d'entretien plus pour toutes les pièces d'usure jusqu'à 150 000 km.
Détail des prestations ici :
http://www.fordeasy.fr/fordfr/medias/se ... ations.pdf


Oui pour le contrat d'entretien, mais qu'en est-il lorsqu'il y a un problème moteur après
100 000 kms car la cette extension ne sert plus à rien!

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mar Fév 09, 2016 23:18 
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Ce n'est pas plutôt 5 ans et 100000km?

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mar Fév 09, 2016 23:53 
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Non, c'est 5 ans ou 100.000 kms, au premier des deux termes échu. j'ai pris cette extension de garantie pour mon Kuga que je compte garder 4 ans pour 100.000 kms: il sera donc garanti durant tout le temps ou je l'aurai et tant pis pour la cinquième année puisque les 100.000 kms seront atteints avant.

Franck

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Fév 10, 2016 9:22 
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Idem que toi Franck mais plus tôt pour moi

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Fév 10, 2016 15:35 
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5 ans pour moi c'est ok si tu ne roule pas plus de 30k par année.
mais...le plus important c'est à la revente, car si tu as la garantie à 5 ans, même si la voiture arrive près de 100 000km, ça des angoisse un peu le futur acheteur. :P

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Fév 10, 2016 19:52 
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holliday a écrit:
5 ans pour moi c'est ok si tu ne roule pas plus de 30k par année.
mais...le plus important c'est à la revente, car si tu as la garantie à 5 ans, même si la voiture arrive près de 100 000km, ça des angoisse un peu le futur acheteur. :P

C'est pour cela que la majorité des ventes se fait sur du LOA

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Lun Fév 22, 2016 19:48 
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Attention dans les garanties les pièces a frottement ne sont pas garantie 5 ans et il y en n'a pas mal.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Mar 26, 2016 14:06 
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charly a écrit:
Attention dans les garanties les pièces a frottement ne sont pas garantie 5 ans et il y en n'a pas mal.


+1 c'est surtout utile pour les organes majeurs qui ne doivent pas lacher dans ce délai (démarreurs, pompes, alternateurs, groupes clim etc... ) les pièces d'usure ne sont pas couvertes en effet.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 9:17 
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Bonjour,

Pour ceux ayant souscrit cette extension, avez vous reçu en retour une carte précisant l'échéance de la garantie ou tout autre document ?

Merci

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 11:00 
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Rien reçu à ce jour (Soit 1 an après l'achat du véhicule...) et c'est la première fois que je ne reçois aucun document (les autres marques le font) !!!

:?

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 11:39 
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OK.

J'ai contacté par téléphone le sce clientèle de FORD... si vous n'avez pas besoin d'eux, vous pouvez les appeler :evil:

J'ai également contacté ma concession, "FORD ne délivre pas systématiquement de carte ou document !
Ah bon ? c'est à la tête du client alors ?

Conclusion, c'est bien léger chez FORD mais j'ai toutefois obtenu du concessionnaire un "papier" confirmant l'établissement de l'extension.

Pour ceux qui se poseraient le pourquoi de ce questionnement, il faut être confronté à un problème pour s'apercevoir de certaine(s) carence(s).

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 12:03 
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En ce qui me concerne, c'est indiqué sur ma facture d'achat. Ca me suffit. Elle est établie par le concessionnaire lui-même et j'ai payé.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 14:15 
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J'ai l'exemplaire client du contrat "FordProtect - Contrat longue Durée".
Une carte avec le numéro de contrat et le numéro d'appel de l'assistance c'est quand même mieux...

:?

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Mer Sep 07, 2016 22:17 
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@ jpl21 : sorry, moi je ne parle que de l'extension de garantie, pas l'assistance dépannage. Pour cette dernière, j'ai mon contrat d'assurance automobile qui me couvre (rapatriement, aide aux personnes, remorquage, ...).

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Jeu Sep 08, 2016 0:00 
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Toujours eu une carte sur toutes mes extensions sauf 1 fois, le CC peut t'imprimer une feuille (au niveau de l'atelier) avec le détail de la garantie du véhicule, çà prends 30s à imprimer.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Jeu Sep 08, 2016 8:27 
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Skens a écrit:
@ jpl21 : sorry, moi je ne parle que de l'extension de garantie, pas l'assistance dépannage. Pour cette dernière, j'ai mon contrat d'assurance automobile qui me couvre (rapatriement, aide aux personnes, remorquage, ...).


Oui moi aussi, mais en même temps j'aimerais avoir cette carte avec le numéro de l'assistance...

8-)

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Jeu Sep 08, 2016 17:03 
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jpl21 a écrit:
Rien reçu à ce jour (Soit 1 an après l'achat du véhicule...) et c'est la première fois que je ne reçois aucun document (les autres marques le font) !!!

:?


je n'ai rien reçu non plus, j'ai juste la ligne mentionnant que j'ai payé cette extension de garantie dans ma facture. Je crois que je vais me fâcher un peu auprès du concessionnaire pour obtenir une attestation officielle.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Jeu Sep 08, 2016 17:56 
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Je le lui demanderai lors de mon premier entretien. On verra ce qu'il répondra :-)

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Ven Sep 09, 2016 8:24 
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maverick29 a écrit:
Toujours eu une carte sur toutes mes extensions sauf 1 fois, le CC peut t'imprimer une feuille (au niveau de l'atelier) avec le détail de la garantie du véhicule, çà prends 30s à imprimer.


Idem, toujours eu une carte en confirmation précisant début et fin de garantie ( qui peut-être utile en cas de problème en dehors de la concession habituelle )...mais pas une pratique courante chez FORD manifestement.

Effectivement, la concession, sur ma demande, m'a communiqué une impression du détail de cette garantie dont j'ai constaté que le contrat n'était pas affilé au nom du propriétaire mais au n° VIN du véhicule ( certainement en cas de cession ).

C'est toujours ça mais bon... :?

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Ven Jan 20, 2017 16:57 
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Bonjour à tous,

A partir du 1er janvier 2017 les durées des contrats d'extension de garantie Ford Protect ont changé. On peut dorénavant souscrire pour une durée maximale de 7 ans (2 ans constructeur + 5 ans extension) ou 140000 km soit 20000km/an.

Il existe aussi dorénavant des durées intermédiaires :

pour 20000 km/an soit :
5 ans (100000km)
6 ans (120000km)
7 ans (140000km)

Il semble aussi exister des extensions pour 10000km/an (6 ans ou 7 ans).

Mais attention, au global, les tarifs ont augmenté.

Mais jusqu'au 31/01/2017, certaines concessions font de belles promo sur ces extensions. Si vous souhaitez souscrire, vous avez intérêt à vous grouiller :!: :!: :!: , parce que après, au niveau des tarifs, ça va piquer très FORD :shock:

Même la Focus RS est éligible, c'est vous dire

Je vous laisse chercher un peu ...

Fichier(s) joint(s):
50% de réduction sur la garantie 7 ans chez Ford - Promotion valable jusqu'au 31-01-2017.png
50% de réduction sur la garantie 7 ans chez Ford - Promotion valable jusqu'au 31-01-2017.png [ 243.66 Kio | Vu 29251 fois ]

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Ven Jan 20, 2017 23:31 
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Tu as réussi à avoir les différents tarifs pour les différents véhicules de la gamme?

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 3:01 
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et on peut acheter n'importe quand cette extension? ou seulement dans la première année suivant l'achat?

ps : en suisse existe que 5 ans, mais l'option de 150 000 km qui me tente bien.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 8:04 
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@holliday : à l'achat ou dans la première année

@maverick29 : Je ne sais pas s'ils le calculent maintenant en fonction de la gamme et de la motorisation. Avant c'était un montant fixe pour plusieurs type de véhicules de la gamme Ford sans même tenir compte de la motorisation.
Pour ma part j'avais négocié un tarif prix coûtant lors de la signature en novembre 2016 mais je n'avais pas encore acheté l'extension. J'ai été relancé hier par la concession j'ai les tarifs pour mon Kuga. Bien entendu je ne peux vous donner que les prix publics, je me suis engagé à ne pas divulguer les prix coûtants.

Le calcul est vite fait : avec la promo (dans les CC qui la font) à -50% et à 2,5€ près, ça met la 7 ans (140000km) au prix 2016 de la 5 ans (100000km)
Quand je dis que ça pique au niveau tarif, c'est qu'en 2016 la 5 ans (100000km) c'était 695€ maintenant c'est 995€ :shock: , ça calme :( :(
La promo vaut, à mon sens, vraiment le coup à la vue des tarifs réels

Montants simulés par le CC pour mon Kuga (avec saisie de VIN)

10 000 kms / an
6 ans (2 ans constructeur + 4 ans extension) 920,00 € TTC
7 ans (2 ans constructeur + 5 ans extension) 995,00 € TTC

20 000 kms / an
5 ans (2 ans constructeur + 3 ans extension) 995,00 € TTC
6 ans (2 ans constructeur + 4 ans extension) 1 070,00 € TTC
7 ans (2 ans constructeur + 5 ans extension) 1 395,00 € TTC

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 10:23 
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Bonjour,un kuga ne tombe jamais en panne,en principe;méfiez vous car dans ces garanties, je crois bien, que les pièces dites a frottement sont garantie sur une courte durée et non pas sur 5,6, ou 7 ans;ce qui fait qu'en définitif ça supprime pas mal de choses et ce qui reste en principe dure plus longtemps;exemple un moteur ou une B.V font plus de 60000 ou 70000 kms pour le premier cas et plus de100000,120000 ou140000 kms,surtout qu'il y a beaucoup de personne qui revendent leurs véhicules avant,il faut bien que les CC gagnent leur vie.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 11:58 
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Je ne remet pas en cause la fiabilité du Kuga, Charly, loin s'en faut. Mais c'est de la mécanique et la mécanique, surtout auto, est amenée immanquablement à tomber en panne.

Je te concède que toute extension ne prend que très rarement en compte les pièces d'usure en particulier. Le seule véritable pièce dite de frottement et non prise en charge c'est le disque d'embrayage. Et de toutes manières même dans le cadre de la garantie constructeur, c'est extrêmement difficile de prouver que ce n'est pas ta conduite qui a entraîné sa défaillance. C'est d'ailleurs dans la plupart des cas considéré comme pièce d'usure.

J'ai le contrat sous les yeux (et non encore souscrit et envoyé gracieusement par le CC avnt) et il n'y a pas de garantie plus ou moins longue en fonction des pièces.

Pour compléter, sache que la garantie est cessible, comme elle l'était d'ailleurs sur l'ancienne version du contrat (souscrit pour mon ancien C-Max et repris sans trop de difficultés justement grâce à l'extension) avec la durée unique de 5 ans. Donc même si tu gardes ta voiture 6 ans et que tu fais pas plus de 120000 km ça laisse à l'acheteur 1 an de garantie et 20000km, soit aussi bien si ce n'est bien mieux qu'une garantie VO d'un garage.

Après chacun fait ce qu'il veut, moi je vais pas laisser passer l'affaire surtout à prix coûtant.

PS : j'ai toujours soucrit un extension sur mes véhicules achetés neufs et la plupart du temps heureusement que j'ai eu le nez creux. Juste pour exemple, zafira 2 egr, 1 alternateur, 1 collecteur d'admission et autres bricoles tout ça sous extension de garantie, heureusement ... Et chez Ford et sur Kuga comme chez les autres, y a toujours un risque...

PS 2 : quand on achète une voiture en partie à crédit, ce qui, je suppose, est le cas de la plupart d'entre nous, on s'endette souvent pour 36-48 mois minimum (si c'est pas le cas, vous êtes riches, moi pas) et comme la durée de garantie constructeur est de 24 mois, quand il t'arrive une grosse tuile mécanique en dehors de la garantie légale, t'es pas qu'un peu dans la merde...

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 16:09 
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Ok avec vous, mais quand tu dépasses les 100 000 kms en 3 ans la garantie de 5 ans ne sert à rien...

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 21, 2017 17:38 
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Stef22 a écrit:
Ok avec vous, mais quand tu dépasses les 100 000 kms en 3 ans la garantie de 5 ans ne sert à rien...


Tu ne peux pas avoir le beurre, l'argent du beurre, le sourire de la crémière et plus si affinités ... :wink:

Hors financement de l'achat du véhicule par l'organisme financier du constructeur, toutes (ou presque) les extensions de garantie sont limitées en kilométrage.

A ma connaissance, il y a peu de marques, dans les constructeurs généralistes, qui assurent des garanties d'au moins 5 ans avec kilométrage illimité :

La première c'est Hyundai qui permet d'avoir une garantie 5 ans kilométrage illimité et ce n'est même pas une extension, c'est la garantie de base.
Même chez Kia qui fait partie du même groupe, la garantie 7 ans de base est limitée à 150000km (environ 21500km/an max) et avec un petit paquet d'exclusions aussi. Certains éléments sont même garantis uniquement 1 an ou 3 ans mais soumis à kilométrage en plus.

La deuxième c'est Mazda qui va jusqu'à 7 ans kilométrage illimité et là c'est une vrai extension de garantie sans aucune exclusion (sauf pièces d'usure, mais on sait bien qu'on peut y mettre tout et n'importe quoi dans les pièces d'usure :roll: ).
Par exemple, pour un CX5 concurrent du Kuga et pour 5 ans c'est entre 820 et 940 € en fonction de la date et du kilométrage du véhicule lors de la souscription et là ça vaut le coup.
La même pour 7 ans c'est compris entre 1910 et 2220 € et là t'explose les tarifs :wink:

Même Toyota ne fait pas sans limitation de Kilométrage

Et enfin il y a aussi Honda, mais c'est assuré par Icare Assurance pas par le constructeur ou un organisme lié au constructeur

Elles sont toutes, bien entendu avec des exclusions ... et va essayer de négocier une remise sur l'extension :lol: déjà que c'est difficile de négocier une remise sur le véhicule que tu compte acheter chez un de ces constructeurs

En résumé, je pense que la nouvelle proposition de Ford avec une moyenne de 20000 par an même sur 7 ans n'est pas complètement dénuée de sens. Ce qui est complètement déconnant c'est l'augmentation tarifaire de la 5 ans 100000km (+50%). Et je ne peux pas vous donner les prix coûtant, vous feriez tous des bonds :shock:

La moyenne kilométrique calculée pour ces propositions est souvent adaptée au plus grand nombre.

Et je ne fais pas partie moi-même du plus grand nombre puisque je fais plus de 30000 par an juste pour aller bosser. Mais je ruse, j'alterne avec la Yaris pour essayer de ne pas trop dépasser la moyenne :wink:

Pour compléter, ci-dessous les exclusions du contrat Ford, je trouve qu'elles ne sont pas si nombreuses que ça

Sont exclus du Contrat Longue Durée :
- Les pièces d’usure normale ci-après : balais d’essuie-glace,
pneumatiques, jantes et enjoliveurs, fusibles, batterie, bougies
d’allumage, courroie d’entraînement auxiliaire, disque
d’embrayage, plaquettes et garnitures de freins, filtres, huiles et
fluides, ligne d’échappement (sauf le catalyseur), amortisseurs.
- Les éléments de carrosserie (pièces et accessoires), leur
garnissage intérieur et extérieur, ainsi que la peinture.
- Les optiques, lampes et ampoules, cabochons de signalisation,
rétroviseurs intérieur et extérieurs, antennes, tableau de bord,
pare-brise.

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 28, 2017 20:48 
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Extension de garantie prise auprès du CC (7 ans / 140000 km).
J'avais bien fait de négocier le prix, de le faire noter sur le bon de commande et d'attendre janvier avant de la prendre.
J'ai eu la 7 ans (prix coûtant) au lieu de la 5 ans pour le même tarif :D
Plus qu'à attendre le contrat ...

@maverick29 : ci-dessous les montants que j'ai réussi à récupérer sur un site

Fichier(s) joint(s):
Ford Protect 2017.jpg
Ford Protect 2017.jpg [ 80.17 Kio | Vu 29068 fois ]

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Sam Jan 28, 2017 22:26 
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Merci off41, je les ai vu aussi lundi dernier dans ma CC

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 Sujet du message: Re: Extension de garantie
MessagePosté: Dim Jan 29, 2017 13:27 
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Voilà, contrat d'extension reçu.
Date d'expiration au 21/11/2023 (ou 140000 km), en clair l'équivalent de chez Kia ... mais chez Ford :)

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