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MessagePosté: Mar Avr 09, 2013 21:35 
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Fiesta
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j'ai commandé un kuga 2 le 27/2 au départ le délai annoncé maxi fin mai ce qui fait déjà un délai de 3 mois.... :(
appel de ma vendeuse hier "j'ai pas de date de fabrication".
je passe donc à la concession aujourd'hui, et là ma vendeuse me dit j'ai fait un dossier client pour le hors délai envoyé en recommandé par son directeur .
réponse de ford donc 2 mois de délai suplémentaire :( :(

donc on passe de 3 mois à 5 mois de délai de livraison, alors évidemment j'ai demandé deux trois trucs en plus, mais j'avoue avoir un peu les boules et le pire c'est que la vendeuse à l'air de pas en savoir plus que ça.

P........ j'ai pas encore la caisse j'ai déjà des m......il font c.......Ford


(texte interdit au moins de 18 ans)

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MessagePosté: Mar Avr 09, 2013 22:17 
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:lol: :lol: (pour l'auto censure).

Pour me faire l'avocat du diable, ce n'est pas réservé à Ford ces délais à rallonge, malheureusement. Il semble que le Kuga 2 ait plus de succès que le 1, je connais déjà 2 gars au boulot qui en ont commandé un, alors que je n'en connaissait aucun qui avait le 1 :?

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MessagePosté: Mar Avr 09, 2013 22:37 
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Focus
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Qu'as-tu obtenu comme "trucs" en plus ? Elle te les a proposé ou tu as dû les gratter ?

J'avais eu la même mésaventure chez SEAT pour la nouvelle Ibiza à l'époque. Ça s'est terminé en une annulation de commande...

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MessagePosté: Mer Avr 10, 2013 8:43 
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Focus
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Pour ma part commandé le 20 février prévu fin mai à ce jour pas d'appel .J'ai pris 4x4 avec toutes options presque on va voir .Lors de mon passage de la révision de mon galaxy le 27 mars je suis passé voir le vendeur pour savoir si je l'aurais en avance il m'avait dit non .Car ceux qu'il recevait c'était les précommandes de décembre et apparemment il n'avait pas prévu tant de commande . A mon agence + 50 % par rapport à l'ancien je pense !


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MessagePosté: Mer Avr 10, 2013 13:11 
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C-Max
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Ah, je vous tiendrai au courant, j'ai commandé le mien samedi, on m'as dit que dans 15J il aurait une date de fabrication. Ils ont prévu la livraison fin le 20 juillet Le vendeur m'a dit qu'il venait de rallonger leur délai de fabrication de 15J.


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MessagePosté: Mer Avr 10, 2013 14:24 
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Fiesta
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elle m'a parlé de geste commercial, j'ai enquillé.les trucs que j'ai demandé en plus l'extension de garantie et les jantes en 18 (c'est des options qui me branchaient bien mais le budget suivait plus),
je vais pas citer tout le monde mais renseignez vous bien car moi aussi au départ elle m'avait annoncé debut de fabrication fin mars et ...vous savez la suite
ce qu'elle m'a dit c'est que certains vendeurs ne suivaient pas forcément bien leurs commandes et que "du style" 1 semaine avant la livraison prévu ils s'apercevaient que le véhicule avait du retard pas top pour le client et l'image de marque.
alors à mon avis faites vous bien valider vos dates et tant mieux pour vous cela voudrait dire que l'erreur viendrait de la concession ou j'ai commandé possible aussi

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MessagePosté: Mer Avr 10, 2013 21:45 
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Mondéo
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Bonjour a tous,
j'ai commandé le mieux fin janvier 2013,
réception prévu fin avril.
Heureux possesseur de mon nouveau Kuga 2 depuis le 21 mars 2013.
Je croix qu'il valait être dans les premiers pour les commandes, vu la demande et l'augmentation de production de 27% pour fournir.

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Dernière édition par Tuiky le Jeu Mai 23, 2013 19:32, édité 1 fois.

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MessagePosté: Ven Avr 19, 2013 17:34 
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C-Max
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Salut,

J'attend le mien qui est sur la route... ou sur l'eau... allez savoir.

Commande le 31/01/2013, modifié et ré-envoyé le 13/02/2013. Prévu pour fin avril/début mai. Fabrication 13/03

On m'a annoncé la date du 05/04 en mars dernier, et comme le garage a trouvé un acquéreur pour ma focus, je leur ai vendu le 30/03 et ils m'ont prêter une Fiesta le temps de recevoir mon Kuga. Ca m'a permis d'en tirer 2000 euros de plus, ce qui n'est pas à négliger.

Le 05/04 rien, contact pris avec le concessionnaire, elle a été reportée avec une date maximum au 27/04 donc le délais initial. Sur le coup, j'aurais préféré qu'il ne dise rien sur l'avance de la livraison.

Je sais qu'elle a été produite le 13 mars mais apperement, il y a des retard d'acheminement donc elle est au port à Valence (enfin maintenant j’espère qu'elle a quand même bougé).

Je sais pas si vous imaginez un mec d'1m93 dont 1m15/20 de jambes dans une Fiesta et en plus couleur Bordeau (y compris le tableau de bord) Très jolie voiture mais pas pour un mec ! Pour une semaine ca pouvait aller mais pour 1 mois, ça le fait moins. On la baptisé la "Barbie Mobile" Remarquez, j'ai pas le choix. Je jouerai encore au playmobil une grosse semaine en croisant les doigts.

Du coup, mon concessionnaire est pas content car il a un véhicule de remplacement bloqué et moi non plus car j'ai pas mon Kuga!!!!

Wait and see... but no more!

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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 20:21 
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bonsoir a tous
comme tous le monde kuga commandé fin fevrier 2013 livraison prevu fin juin
premier delai supplementaire fin juillet mi aout petite deception. 8jour plus tard
deuxieme delai supplementaire fin septembre et on ne sait pas trop???
un certain pays voisin serai prioritaire selon des sources bien informé
Alors là petage de plomb annulation de la commande (35000 mille euro) quand meme
et achat chez la concurence
mreci ford :twisted:


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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 20:31 
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Tu veux dire que tu as officiellement annulé la commande ?

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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 20:42 
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Ho oui j ai clairement envoye balladé le vendeur et pourtant il me plaisait bien
mais un moment il faut savoir dire stop et si tous le monde faisait la meme chose on serait peut etre mieux consideré m enfin


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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 20:51 
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Oui selon les options, les delais de livraison vont jusque janvier 2014.

A eviter:

Toit panoramique
attache remorque
boîte automatique

la production a pris 2 à 3 mois de retard.
il y a aussi des quotas par pays. Pour la Belgique, c était 700 vehicules.

Le miens est reporté au 5 mai. 2 ème report. Pourtant produit le 13 mars. Même le transport a du retard.
Là elle est à Anvers.

Wait and see...

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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 21:56 
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Ca m'inquiéte un peu tout, j'ai commandé début avril et ils m'ont annoncé une date de livraison 20 juillet à la commande. Depuis plus de nouvelle, pas de date de fabrication rien. Il vous as fallut combien de temps pour avoir une date de fabrication ?


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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 22:02 
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J avoue que j ai demandé des infos qu' après sa production.
Téléphone à ton concessionnaire, il a les infos.

Qu'est que tu as pris comme option?

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MessagePosté: Dim Avr 28, 2013 23:06 
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Vous me faites flipper là !

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 4:07 
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jedimaster a écrit:
Vous me faites flipper là !


Un petit coup de téléphone à votre commercial... Et vous serez fixé.

Maintenant les quota de la France sont peut-être et certainement plus important qu'en Belgique.

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 7:35 
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Personnellement, je l'ai déjà appelé 2 fois + 1 fois un mail et il n'a pas d'information quand à sa date de production.

Voici mes options :

- Eclairage d'ambiance à LED multicolore
- Régulateur de vitesse adaptatif
- vitres arrière surteinté
- Audio pack 12 sony avec GPS et caméra de recul
- Pack main libre : déverrouillage et démarrage sans clé + Hayon main libre
- Pack parking plus : active park assit + radar av et ar + rétro rabattable électriquement
- Pack sécurité intégral : BLIS, active city stop, LKA, éclairage intelligent + reconnaissance des panneaux, indicateur de baisse de vigilance
- Feux Xenon
- Double vérrouillage
- Surveillance pression de pneus


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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 9:59 
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En 4x4 ou 2X4 ? Boite manuel ou automatique?

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 11:37 
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Pareil que phenixxp, le commercial n'aura pas plus d'info tant que la voiture ne sera pas sur la chaine de production. Mise en fabrication début mai normalement. Dès que c'est sur la chaine, il m'appelle pour m'en dire un peu plus.

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 11:38 
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C'est un 1.6L 150 cv 2*4 essence boite manuel


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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 12:50 
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Je n ai pas entendu de retard sur les 4x2 en manuel.
croisons les doigts.

Pour ma part, on m a indiqué que le trajet d Anvers à charleroi se fait en 1 jour. Elle va donc peut-être arriver aujourd'hui.

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 19:09 
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Le mien un 163. 4X4 powershift toutes options il est fabriqué à Valence en Espagne date de livraison initiale début mai, elle vient d'être repousser au 18 juin sans que ce soit sûr à cent pour cent. Ils sont dans le flou total. Les cadences ont été soit disant augmenté mais pour quel pays?

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 19:20 
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Ce qui m’étonne, c'est que le délai est quand même marqué sur notre contrat de vente. Comment il peuvent changer les délais sans avenant et juste par un coup de téléphone ...


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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 19:28 
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Justement sur ton bon de commande tu as une date buttoire qui te permet de négocier ou d'annuler ta commande. Mais il est vrai que je n'arrive pas à les comprendre, le marché auto n'est pas au beau fixe et au lieu de bichonner la clientèle on dirait qu'ils font tout pour la perdre et la dégoûter d'acheter du neuf avec des délai de fabrication qu'ils n'arrivent pas à tenir.

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 20:54 
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Je pense qu' il ne prévoyait pas un tel succès et que les pièces ne suivent pas.
c est pas leur volonté, ils avaient prévu un nombre et ça ne suffit plus.

Les contrats, c est basé sur les délais habituelle. Maintenant le délais sera fixé à plus longue échéance....
maintenat on peut négocier mais y axés limites.

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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 21:21 
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Quand j'ai relu le contrat il peuvent simplement prolongé de 7J le contrat pas plus. Après on peut annuler sa commande sans pénalité


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MessagePosté: Lun Avr 29, 2013 21:28 
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Ou négocier des accessoires, une extension de garantie, des révisions gratuites.... :wink:

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J'ai eu 16% de remise tu crois que je peux encore gratter quelque chose ?


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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 11:22 
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phenixxp a écrit:
J'ai eu 16% de remise tu crois que je peux encore gratter quelque chose ?


Qui ne tente rien... ;)

Mais sincèrement, l'option de rompre la commande n'est pas la meilleure, à moins d'avoir choisi ce véhicule sans conviction. Annuler une commande va t'obliger à en repasser une ailleurs et quand on sait que même pour une Dacia le délai est de 6 mois, pas sur que le gain soit évident. Quand à mettre le CC en porte-à-faux en annulant la commande, ça ne lui fera ni chaud ni froid, car si ton Kuga n'est pas avancé en prod, pour le prochain client qui passera une commande le CC n'aura qu'à faire modifier les options éventuelles et il sera vendu sans problème, voire plus cher que pour toi vu qu'il sera plus avancé dans le délai.

Une chose à laquelle on ne pense pas c'est de demander un véhicule de prêt entre la date prévue de livraison maxi et la date réelle. Là oui, le CC à tout intérêt à faire activer la livraison. J'ai eu recours à cette option pendant une semaine car j'avais vendu mon véhicule et ils étaient en retard sur la livraison. J'avais eu droit à une Mondéo à l'époque, mais souvent c'est une Fiesta qui est prêtée, ça peut dépanner.

Bref, le dilemme est évident mais la patience est la meilleure arme à mon avis, même si c'est rageant.

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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 11:29 
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Pas faux.

Par contre, si le véhicule est produit et que seule la livraison traine, des entretiens ou des garanties gratuites sont facilement négociables non ?

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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 12:25 
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Prenez votre mal en patience lancement du kuga sur. L allemagne
Donc priorite a eux .il va falloir vous attendre a des delais de plus de 7mois
Il sont tomber sur la tete chez ford :P


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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 12:25 
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Il sera peut être livré a temps. C'est juste à cause du manque d'informations que je m'inquiète et comme mon véhicule n'auras plus de contrôle technique au mois de juin et que je ne peux plus voire ma voiture actuelle, je suis donc pressé.


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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 16:27 
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Bon, j'ai des nouvelles :D

Elle est arrivée hier chez le concessionnaire et en passant par hasard :lol: , j'ai vu de la lumière et je suis entré... Elle est magnifique, ça vaut la peine d'attendre.

Résumons:

Commande : 31/01/2013
Commande du concessionnaire: 14/02/2013
Fabrication: 13/03/2013
Arrivée: 29/04/2013
Livraison: Prévue pour le 07/04/2013 (Paperasse...) et je ne veux pas de livraison un vendredi, la dernière fois ça m'a porté la poisse.

Donc, jour ferié le 1er mai..., remise des documents jeudi, les plaques arrivent vendredi (je ne veux pas l'avoir vendredi). Pas de livraison le samedi, il est en congé le lundi... Fatalement, nous voilà mardi :/

Donc: 2 mois et quelques jours de délai.

:shock: J'avoue sur ce coup, j'ai du bol !
:arrow: Je vais voir ce que fais ma moitié, certain dirons que .... :twisted:

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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 16:53 
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J'attends les photos en tout cas :)


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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 17:06 
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phenixxp a écrit:
J'attends les photos en tout cas :)


J'ai pas osé car il la préparait...

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MessagePosté: Mar Avr 30, 2013 18:19 
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Bonne nouvelle pour toi :)

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MessagePosté: Mer Mai 01, 2013 10:51 
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et bien tant mieux pour toi vite des photos cela fera patienter les autres :roll: :roll:

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MessagePosté: Mer Mai 01, 2013 11:10 
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C'est long quand on l'attend.:cry:

Mais quand on la voit devant les yeux, on oubli le passé . :shock:

Félicitation...on attend les photos. :D

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MessagePosté: Mer Mai 01, 2013 11:41 
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Eric
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MessagePosté: Lun Mai 06, 2013 12:46 
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Salut fredo, alors c'est toujours demain la livraison ? Pense à prendre ton appareil photo ;) et bonne reception


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MessagePosté: Mar Mai 07, 2013 14:52 
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phenixxp a écrit:
Salut fredo, alors c'est toujours demain la livraison ? Pense à prendre ton appareil photo ;) et bonne reception


Je l'ai eu samedi !, il a été super cool sur ce coup.
J'ai posté des photos: [url]http://www.forum-kuga.com/viewtopic.php?t=3049&sid=33f2a29ea038bed05ca6189428acc10a[url][/url]

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MessagePosté: Mar Mai 07, 2013 15:43 
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Superbe ! C'est les jantes de 17 ou 19 pouces ?

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MessagePosté: Mar Mai 07, 2013 15:50 
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jedimaster a écrit:
Superbe ! C'est les jantes de 17 ou 19 pouces ?


17", je n'ai pas pris les 19, je la trouve bien ainsi :lol:

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MessagePosté: Mar Mai 07, 2013 17:56 
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Super, il est aussi très joli en blanc. Faudrait que tu mettes des photo de l’intérieur aussi.

J'ai appelé ma concession, ils ont une estimation entre mi juin et debut juillet.


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MessagePosté: Mer Mai 08, 2013 10:08 
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A ce jour livraison toujours prévue fin mai , la commande passée le 20 /2/2013


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MessagePosté: Jeu Mai 09, 2013 22:12 
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Fiesta
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il est superbe en blanc
pour ma part je suis passé chez ford la semaine dernière........."normalement" fin juillet
je reste fataliste je me dis qu'ils finiront bien par me le fabriquer et me le livrer :fordkuga:

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c'est ma première ford mais il faut un début à tout


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MessagePosté: Ven Mai 31, 2013 8:46 
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Le KUGA esr arrivé le 30 /05/2013 comme prévu à la commande je passe à l'agence ce soir pour les papiers et récupération de la voiture dans le courant de la semaine.


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MessagePosté: Mer Juin 05, 2013 20:02 
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Surprise aujourd'hui coup de téléphone de mon CC, mon KUGA vient d'arrivé. Je le récupère vendredi à 11h00.

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MessagePosté: Mer Juin 05, 2013 21:47 
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Minou65 a écrit:
Surprise aujourd'hui coup de téléphone de mon CC, mon KUGA vient d'arrivé. Je le récupère vendredi à 11h00.


Cool ça !! 8-)

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MessagePosté: Mer Juin 05, 2013 21:56 
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Inscription: Mer Avr 03, 2013 21:19
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Ah félicitation on attends les photos. J'espère avoir bientôt le coup de fil de mon cc.


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