Forum Ford Kuga

Mon Kuga devait arriver le 27 mars... Mais après un téléphone au vendeur, il y aura 2 semaines de retard.... et ça m'énerve

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Ford Kuga Vignale 2 litres 180 cv diesel blanc platinum, full options, crochet, toit ouvrant.
Kangoo diesel (celle de ma femme)

2 semaines, çà va encore mais je peux te comprendre

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Kuga 3 2.5 PHEV ST-line X blanc glacier(vendu)
Edge 2.0tdci 210 sport blanc oxford (vendu)
Kuga II 2.0tdci 150cv Vignale blanc platinium (vendu)
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bon, ca va encore... moi j'ai eu droit à 4 mois de retard (annoncé 3 mois le délai initial...)
j'ai fait 6000km avec le ford focus qu'il m'ont prêté )



oui...c'est vraiment énervant...tu te prépare psychiquement...et d'en coup..encore à attendre.

moi j'aurait tendance à donner un délai plus long pour surprendre le client si la voiture arrive plus vite...

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Life is a deadly sexually transmitted disease (W.Allen)
Tesla Model Y Long Range - blanc
Ford Kuga Phev Lucid Red 2021-v
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Kuga1 noir 2010 -v

Si le vendeur donne un délai trop long cela peut décourager les éventuels clients...
Il a intérêt de se rapprocher le plus possible de la réalité !

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Ford Edge Titanium TDCi 210 Powershift (livré le 4 mai 2017)
Ford Kuga 1.5 Ecoboost 182 cv Titanium Blanc glacier 4x4 BVA 6 (vendu le 4 mai 2017)

oui t'a raison, c'est super difficile parfois de trouver un juste milieu.

3-4 mois c'est un délai acceptable pour une voiture neuve qui n'est pas en stock.

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Toujours pas de Kuga. Selon le vendeur il y aurait des grèves qui bloquent le transport... Il n'arrivera pas avant fin avril, ça commence à bien faire.

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Il vient de Guyane ?

MDR... Non il semble que ce soit des transporteurs belges qui sont en grève... J'ai exigé un véhicule avec crochet pour la semaine prochaine et comme le vendeur est aussi pressé par l'acheteur de la C-max qu'il m'a prêté, ça devrait le faire, mais je commence à regretter mon choix, j'aurais pu avoir un Tucson très rapidement.

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Je me suis renseigné pour un SEAT ATECA, délai annoncé : Décembre 2017.
Pour un AUDI Q2 ou le KUGA VIGNALE, délai annoncé septembre 2017.
C'est à la mode en ce moment des délais de livraison à rallonge...

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Peut-être la mode, mais ça me saoule...

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Euh, pour mon Toyota C-HR annoncé fin mars reçu 1er février, mais c'est Toyota . C'est pour taquiner les délais sont passés à 6 mois maintenant, disons que j'ai eu de la chance.

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Toujours pas de Kuga en vue. Selon mon vendeur, ce serait Ford suisse qui retarde les ventes avec le "rabais flotte" Bizarre et très irritant.

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Au dernière infos, le Kuga vignale serait victime de son succès !!! Mon contrat de vente spécifiant clairement une date de livraison au 27 mars, je commence à m'interroger sur l’annulation de celui-ci...

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Il faut tenir le coup !
Le Ford KUGA est un véhicule qui vaut quelques sacrifices...
Si j'ai bien compté tu en es à 2 mois 1/2 d'attente. Pour info j'ai attendu le mien environ 4 mois !!!

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Oui 2 mois et demi c'est un délai plus que raisonnable pour une commande de voiture neuve... Après je suis d'accord, le concessionnaire doit prévoir un petit quelque chose pour compenser le retard.

Le problème n'est pas dans la durée, mais j'ai commandé ce véhicule parce qu'il arrivait en concession le 27 mars. De plus ils sont incapables de me trouver un véhicule de prêt avec un crochet, ce qui m'oblige à sans arrêt emprunter des véhicules équipés...
J’aurais pu ou peu-être du chercher un véhicule correspondant à mes besoins en stock. En suisse sur "car4you" on trouve de tout et dans toute la Suisse.

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C'est pas la crise en Suisse à priori

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Ahaha c'est sûr!!!

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ça c'est encore un mythe comme bien d'autres. En Suisse il y a des pauvres et la classe moyenne perd de jour en jour une partie de son pouvoir d'achat. Dans le canton ou j'habite, les restrictions budgétaires touchent maintenant le social et c'est un signe qui ne trompe pas. Nos salaires sont plus élevés qu'en Europe, mais les charges aussi (assurances, immobiliers, téléphonie, ... Bien sur comme toujours les gens très riches le deviennent encore plus, mais le suisse moyen pêté de tune n'est qu'un mythe. Et personnellement si j'ai pu commandé un Kuga (et non un Macan ou un Range) c'est uniquement parce que j'ai pu récupérer un petit compte retraite à 62 ans comme la loi suisse le permet !

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Je pense que c'était une blague...

Je préférerais, bon j'avoue je suis un peu à cran ces derniers temps...

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Ben oui, c'est une blague c'est parce-que tu dis que le Vignale est victime de son succès. Quand on voir qu'en France Ford recule de 6% sur ses ventes, en prenant un raccourcis bête, je me dis qu'en Suisse si c'est le très haut de gamme qui se vend le plus c'est que c'est pas la crise comme ici, mais, pour y être allé, je sais très bien qu'en Suisse c'est comme partout ailleurs .

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Oui ! Récemment j'ai vu un Suisse en Dacia !
Et là, je me suis dit : « Même la Suisse est touchée ! »


Je sors...

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Celui qui n'a pas eu de Kuga à 50 ans n'a pas réussi sa vie !
Kuga I : 2.0 TDCi, 136cv, 4x4, Titanium, Gris Basalte, avril 2009... remplacé par un Škoda Karoq : 1.5 essence, 150cv, 4x2, Style, gris clair, décembre 2020

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Kuga I - 136cv - blanc glacier - titanium - boite manuelle (vendu)
Kuga II - 2.0TDCI - BVA -GRIS MAGNETIC - 150CV
Mitsubichi Pajero DID 3,2 - 3 portes - Gris - BVA -

Mail envoyé à Ford Suisse, on verra si ils me répondent...

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Aux dernières nouvelles (d'aujourd'hui) le problème serait lié à la couleur. Ford aurait des difficultés avec le blanc platinium. D'après mon vendeur, plus de 500 véhicule Ford blanc platinium ne sont pas livrés dans les délais en Suisse.
La nouvelle date serait fin mai.
Personne ne comprend pourquoi Ford n'a pas averti les concessionnaires de ce problème, J'AURAIS CHOISI UNE AUTRE COULEUR !!!.
Mon concessionnaire reconnait que nous sommes 3 clients à pouvoir dénoncer le contrat de vente. Je n'ai pas encore pris de décision.

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Bonjour jlbrugger.

Moi j'ai reçu le mien la semaine dernière (3 semaines d'attente le concessionnaire en avait 2 en précommande je suis passé au bon moment) . Franchement patiente encore un peut tu ne le regrettera pas.

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Ford Kuga Vignale 180 Powershift.

Pour ma part, jamais cette couleur. En cas de pépin sur la carrosserie, bon courage pour refaire la peinture, cas vu chez un CC vers chez moi, à la base une aile à repeindre et au final obligé de refaire tout le latéral pour moins voir la différence avec le reste du véhicule.

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Je n'en doute pas, j'ai pris cette couleur parce qu'il était déjà en commande et devait arriver le 27 mars !!!! Et comme en fait il entre (semble-t-il) en production ces jours, si ces abrutis de Ford suisse avait informé le concessionnaire du problème, j'aurais pris une autre couleur... Et si je dénonce le contrat de vente, je ne prendrai en aucun cas une couleur si difficile à produire et ensuite à réparer. Si je n'avais pas écouté Madame, j'aurais le noir depuis fin mars...

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oui, a priori j'observe une différence en fonction de lumière entre la couleur de pare choques et le reste du véhicule..
la différence serait plutôt du à la réflexion de la lumière...mais c'est comme même gênant car on dirait qu'il y a un dégât et que la voiture était repeinte...

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cela fait le même effet sur les autres couleurs du moins sur le gris magnetic....

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Ford suisse ne m'a toujours pas répondu, mais a téléphoné à la concession ! Ce p... de Kuga sera mis en production début juin. Hier le garage a repris mon C-Max et m'a prêté un Ford Maverick avec crochet d'attelage (enfin...).
J'aurais mieux fait de me casser une jambe au lieu de commander un véhicule Ford. Mes choix initiaux comportaient le Hunday tucson, le Mazda CX-5 voire le VW Tiguan en plus du Kuga et je les aurais tous depuis fort longtemps...
Bref, Ford suisse n'informe pas correctement ses concessions, n'assume pas ses erreurs, ne répond pas aux mail. Par chance la concession a fait au mieux son boulot et a perdu de l'argent sur le C-max prêté (plus de 3000 km effectué donc perte de valeur à la revente).

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erreur

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J'ai enfin reçu un mail de Ford suisse:

Monsieur,
Tout d’abord nous vous prions de nous excuser pour notre retard à répondre à vos messages. Nous comprenons votre déception de ne pas recevoir votre véhicule au moment voulu.
La production d’un nouveau véhicule dépend de beaucoup de facteurs qui peuvent engendrer des retards de production non-prévisibles au moment de la commande.
Dans votre cas, certains équipements non-disponibles comme la peinture Platinum White en combinaison des roues 17’’ et le crochet d’attelage ont causé un délai supplémentaire dans la production. Les informations sur des tels retards sont à disposition de nos concessionnaires dès que nous les obtenons par l’usine.
Dès que nous avons été informés par votre concessionnaire Garage des Trois Rois du caractère de l’urgence de votre commande, votre véhicule a été priorisé dans le processus de production et la date de production est désormais confirmée pour le 24 juin 2017.
Le garage des Trois Rois vous a mis à disposition un véhicule de remplacement convenable pour vos besoins jusqu’à l’arrivée de votre véhicule. Pour vous dédommager pour les inconvénients engendrés par le retard de livraison de votre véhicule, nous vous adressons un bon de commande d’une valeur de EUR 100, -- pour notre Boutique Ford Lifestyle Collection (https://ford-lc.com/fr/index).
Pour passer votre commande, merci d’entrer dans la boutique en tant que « FORD FAN » et sélectionner les articles souhaités. Au moment du paiement, vous pouvez saisir le code promotionnel XXX qui déduit le montant de 100 EUR de votre commande. Vous avez également la possibilité de passer commande à travers votre concessionnaire.
Nous espérons avoir ainsi répondu à votre attente et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec notre nouvelle Ford Kuga Vignale.

Quel formidable geste commercial !!!! et la production est encore repoussée. On se demande pourquoi Ford va supprimer 1400 emplois...

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Priorisé pour dans 1 mois, il ont fait fort sur ce coup là !!

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Kuga III STLine 4x4 180cv Gris Magnetic avec tous les packs et jantes 19" noires

Un bon de commande de 100 euros !!!
Monseigneur est trop bon...c'est à pleurer.

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Ma saga Ford continue, ma concession m'a prêté un Ford Maverick (je l'ai déjà dit je crois) ... Je suis parti en vacance en Bretagne le 4 juin. A part un conso excessive, (Bon c'est un V6 de 3 litres) je suis arrivé à bon port, mais vendredi matin, mon petit programme de la journée s'est effondré. Impossible de bouger le levier de la boîte auto... Je la fais courte, tel à mon assistance, dépanneur, mon assistance loue un véhicule pour moi, mais l'agence AVIS ferme à 18 heures et j'ai reçu enfin l'info à 17.30 et pas de taxi dispo immédiatement...
Je commande donc un taxi pour le lendemain, Benodet - Quimper 30 minutes, mais l'agence AVIS a bien reçu une réservation, mais il manque un document, bref une longue matinée de téléphone et d'incompréhension... Finalement c'était une erreur d'adresse mail ... Je roule donc en Opel corsa...
Décider d'acheter un Ford Kuga semble un véritable parcours du combattant...

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là c'est vrai que c'est pas de bol

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Heureusement que ce n'est pas tout le temps comme cela pour être livré d'une Ford...
Tu devrais jouer au loto...on ne sait jamais !

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J'allais dire exactement la même, joue à l'euromillion !

Il semblerait que mon arlésienne non mon Kuga soit (cela reste à prouver) sorti de la chaîne de démontage (oh le vilain lapsus), usine située on ne sait ou mais certainement à l'est d'Eden, usine beaucoup plus douée dans la production de chorizo que de kuga...( oui la phrase est longue, mais l'attente aussi...)
Donc je me suis perdu entre sardine, paella, kuga et chorizo... Je voulais donc dire que mon très charmant vendeur, m'a informé que ce p.....n de K..a Vi...le (traduction: putain de Kuga vignale) serait sorti de la chaîne le 23 juin.
Mais toujours selon mon dévoué vendeur, la voiture arrive en concession entre 4 et 9 jours après la sortie d'usine.
4 jours ça me va, 5 encore mais ensuite... Je pars en vacances avec ma famille le 2 juillet. Si le Kuga n'est pas arrivé, ils devront me prêter une troisième voiture, Le Maverick et sa boîte auto défaillante n'étant plus une option....
Pourquoi j'ai revendu mon LandCruiser, Pourquoi je n'ai pas acheté Vw, Mazda, Hunday, Kia, Ca reste un mystère...............

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j'ai eu la même chose (attente infernale ....de 8 mois), mais une fois assis dans ma kuga, tout ça j'ai oublié instant!
en plus la vignale tu va te régaler pendant 5 ans tout compris, même le lavage (comme chez Mercedes )

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Je pars en Corse cet après-midi... Sans Kuga qui devrait arrivé la semaine prochaine... On verra à mon retour...

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De retour de Corse, le Kuga n'est toujours pas arrivé !!! Mais en principe elle est en Suisse, le garage a reçu la facture...

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Cà devient bon!!!

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Maintenant tu pourrait annuler la commande

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Jai commande le mien début du moi , avec une livraison prévu maxi fin novembre ...

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J'aurais pu annuler la commande il y a bien longtemps, mais finalement pour acheter quelle voiture ? et au final, j'ai fais 3000 km avec le Maverick et 4000 avec le C-max, donc quelque part, je suis gagnant...

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